הנחיות להכנת חוברת הערכה עצמית ע"י המועמד |
6.1. מבוא (עד חמישה עמודים) - אודות הארגון – כללי - ייעוד וייחוד ( חזון,ייעוד, ערכים,יעדים, בעלי עניין ) - נתונים כלליים – שוק, מכירות, מתחרים, ספקים, מיקום - מבנה ארגוני (בתוך הארגון ושל הארגון במסגרת על) - תחומי עסקים עיקריים (אתגרים אסטרטגיים, גורמי הצלחה עיקריים,לקוחות, שותפים עסקיים, טכנולוגיות, דרישות תחיקתיות. - משאבי אנוש – מס' עובדים, תמהיל, וכד' - איכות ומצוינות בארגון - סקירה כללית
6.2. פרקים בהתאם לקריטריוני הפרס ("ניהול האיכות והמצוינות העסקית") : בכל אחד מקריטריוני המשנה של הקריטריונים הראשיים 6 ÷ 1 , חובה להתייחס להיבטים הבאים:
- לכל קריטריון משנה יוקצה עמוד אחד בלבד, עפ"י המסגרת המוצגת בנספח א. הבהרות לגבי שילוב : הצגת הקשר וההתאמה בין הגישות לתוכניות, לתהליכים, למידע, להחלטות, לפעולות, לתוצאות, לניתוחים לרוחב הארגון, על מנת לתמוך במטרות המפתח של הארגון. נדרשת הצגה של מידע ומדדים משלימים לתכנון, מעקב, ניתוח בכל שלושת הרמות: רמת הארגון, רמת תהליך המפתח, ורמת יחידת הביצוע. שילוב מתייחס להרמוניזציה של תוכניות, תהליכים, מידע, החלטות להקצאת משאבים, פעילויות, תוצאות, וניתוחים על מנת לתמוך במטרות העיקריות של הארגון. שילוב מושלם הוא כזה שכל היחידות הבודדות משולבות אחת עם רעותה והארגון פועל כיחידה משולבת אחת . שאלות מנחות : - האם קיימת הלימה בין הגישה לבין צרכי הארגון ומטרותיו שפורטו במבוא או בקריטריונים אחרים? - האם יש מדדים ומידע משלימים המשמשים לתכנון, מעקב, ניתוח ושיפור ברמת הארגון, רמת תהליכי המפתח או רמת היחידה המבצעת? - עד כמה משולבת הגישה עם צרכי הארגון או גורמי ההצלחה העיקריים (אתגרים אסטרטגיים, יעדים וכדו' כפי שהוצגו במבוא).
בכל אחד מקריטריוני המשנה של קריטריון ראשי 7 , חובה להתייחס להיבטים הבאים: -
- לכל קריטריון משנה יוקצה עמוד אחד בלבד, עפ"י המסגרת המוצגת בנספח ב הבהרות לגבי שילוב : הצגת הקשר, ההתאמה והייצוגיות בין התוצאות במדדים (המתייחסים ללקוחות חשובים, מוצר או שירות, שוק, תהליך) לבין התהליכים והאתגרים העיקריים של הארגון, תוך התייחסות לתוצאות עתידיות. כן יש להציג את מידת ההרמוניזציה של התוצאות והמדדים על פני תהליכים ויחידות ביצוע לתמיכה במטרות העיקריות של הארגון. שאלות מנחות : - באיזו מידה קשורים התוצאות לגורמי ההצלחה ותהליכי המפתח ? - האם התוצאות מפולחות לפי סגמנטים (לקוחות עיקריים, סוגי עובדים, תהליכים שונים, מיקומים גיאוגרפיים) המסייעים לביצוע פעילות שיפור? - האם יש התאמה בין תוצאות ביצועי הארגון הנובעים מתהליכים חוצי ארגון ואלו של יחידות הביצוע? האם התוצאות תומכות במטרות הארגון?
6.3 סה"כ גודל החוברת, כולל נספחים, לא יעלה על חמישים וחמישה עמודים. 6.4 הנחיות כתיבה
נספח א' קריטריון משנה : ( 1 – 6 )
גישה:
הטמעה:
הערכה והפקת לקחים:
שילוב
נספח ב' קריטריון משנה : 7
רמות
מגמות
השוואה (לאחרים):
גורמים וסיבות לתוצאות:
שילוב
|